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我院有这样一位护长

文章来源:阳春市人民医院作者: 发布时间:2013年03月13日 点击数:2,878 字体:
     她叫刘彬玉,1988年开始从事护理工作,2003年加入了中国共产党,现担任我院神经内科的护士长。她待人热情、大方;做事认真、利落,深受同事及患者的好评,群众基础良好,先后荣获多项荣誉。这些年,她在平凡的岗位上,用实际行动感动了无数病人及亲属,呈现出一个个触及心灵的场景。
 
一、思想素质良好,政治信念坚定。她有着丰富的政治
理论和较高的思想觉悟,能始终坚持以邓小平理论和“三个代表”主要思想为指导,在举国掀起学习实践科学发展观的热潮下,作为护士长的她,能将这一决策与自身实际工作相结合,带领科室全体护士姐妹制定“四心”(爱心、细心、耐心和责任心)的服务理念,努力寻找制约本科室护理工作科学发展的因素,使科室护理流程及服务水平有了明显提高。
二、职业素质较高,工作理念科学。刘彬玉同志自开始从事护理工作的那一天起,就以“家事再大是小事,病人事小是大事”作为自己的座右铭,在平凡的岗位上,坚持以病人为中心,将病人的满意作为自身的追求目标。无论是当初作为普通护士还是如今成为护长,她都能以实际行动诠释南丁格尔精神,谱写出一曲曲平凡而壮丽的白衣天使之歌。
(一)作为护士,她是优秀的。怎样才能更好地为病人服务,如何精心护理病人?这是刘彬玉同志在工作中想得最多的事。她认为接受和包容患者是使护理工作人性化的基本要求,应该从病人入院的那一天就做到这一点。病人住院后,她会主动给病人介绍科室的环境及主管医生的基本情况,及时给病人送热水,并清楚地告知注意事项,力求使患者住院住的放心、舒心。一些老年患者,脾气古怪,生活很难自理,但是又不愿请或因经济原因请不起陪护人员,刘彬玉同志便会主动负责他们的生活起居。谭伯是钢铁公司的退休工人,是孤寡老人,性格特别古怪,没有人愿意照顾他。见此情形,刘彬玉同志抱着试试看的心态,主动为谭伯擦身擦背,将谭伯的吃喝拉全部负责起来,谭伯终于被感动,就只认她,只要她为自己做护理。在谭伯病情好转出院那天,老人泪流满面,感动地说刘彬玉同志是他的亲人,他不愿意离开阳春市人民医院,他要将医院当成家来住!刘彬玉同志像以往对待出院病人一样,将谭伯送到电梯门口,再次提醒他日常生活注意事项,并将写有自己电话号码的卡片放在谭伯手里,叮嘱他有事就打电话。老人又一次感动地流泪了……
(二)作为护长,她是出众的。护长不仅要做好护士的工作,还要做好对“护士”这一资源的管理。神经内科收住的大多是脑血管病患者,病情重,均伴随有不同程度的偏瘫、失语、大小便失禁等,本科室护士的工作量相对较大。刘彬玉同志作为神经内科的护长,她总是以实际行动来影响科室的其他护士,使大家从心底服她,愿意接受她的领导。2009年10月份,神经内科收住了一位经常住院的脑出血后遗症患者:高热,生命垂危,全身褥疮,送来医院后家属失去信心,找借口离开了。刘彬玉同志立即组织护理抢救小组,专人护理该患者,经过两天的抢救,病人终于转危为安。病人清醒后说的第一句话就是:“你们护士比我的儿女还亲”。当这位患者住院第五天时,大便秘结,采用灌肠等方法均无效,患者十分痛苦,医生建议家属用手掏便,但其子女嫌脏,没人愿意用手掏,刘彬玉同志看到这种场景,自己戴上手套为患者掏便,掏出十几块硬块粪便后,病人感觉好多了。患者家属看到此情景,觉得过意不去,下班后要送红包给刘彬玉同志,被她当场拒绝,并对病人亲属说:“这钱我不能要,你们的谢意我心领了,帮助病人减轻痛苦是我的职责。我只希望你能经常来看你的父亲……”。也许是被刘彬玉同志的做法所感动,患者亲属对待患者的态度好多了,会经常来医院看望父亲。经过一段时间的治疗,病人好转出院那天,家属给神经内科送上一面锦旗,称刘彬玉同志的团队为当代“南丁格尔”。刘彬玉同志习惯将自己护长的架子放得很低很低,她总是以包容的心态来管理科室的护士,将自己掌握的护理知识和经验毫无保留的传给新护士,并主动向他们学习新的护理理念,在科室护士中掀起“互帮互学”之风。她清楚认识到:作为护长,必须拥有丰富的专业知识和较高的职业素质才能服众。因此,她利用工作之余,专心学习护理专业知识,自费征订多种护理书籍,注重与医生、护士、患者沟通相关护理问题,及时总结护理工作的特点和规律,查找不足,然后有针对性的改正。她不仅这样要求自己,还鼓励科室护士认真学习,帮助她们提高护理操作技能等,深得同事们的拥护。
三、心有余而力不足,对家人照顾不周。如果说:用工作和生活来分配固定量的时间,那么用在工作上的时间越多,就意味着分配到生活上的时间越少。刘彬玉同志的时间和精力就存在这样的分配状况。因为工作繁忙,平时下班时间不固定,饭菜总是热了凉、凉了再热,照顾老人和小孩的时间少得可怜,但是欣慰的是她的家人都很支持她的工作。有一次父亲得了脑梗塞,刘彬玉同志趁自己休息时间就带他来医院做CT检查,刚到医院门口,科室来电话说科室有事情要她马上回去。她没有犹豫,把父亲一人丢在门诊处,自己跑回了科室,原来科室收住了很多危重病人,大家忙不过来。她马上穿上工衣投入到工作当中去,不知忙了多久,事情终于暂告一段落,此时已经中午12点多。正准备下班时,突然看见父亲站在护士站旁边朝她笑,她明知自己丢下父亲很内疚,但是看见这种笑容,心里还是暖暖的,又一次在心里承诺:退休后一定要好好照顾他们。或许正是由于家人的这份支持才使她走的这么精彩、这么忘我!相信她退休后定会实现自己的承诺,扮演好自己的家庭角色,将对病人的爱和关怀以同样的方式带给家人和自己。
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