阳春市人民医院儿科：墙面绘卡通、服务藏细节，专业又暖心
在许多孩子的印象中，医院往往与冰冷的器械、刺鼻的消毒水和穿白大褂的陌生人划上等号，成为恐惧的代名词。为了减轻患病孩童就医的恐惧，我院儿科不断优化病区环境，将“以患儿为中心”的理念融入每一个工作细节，构建起“环境共情—沟通破冰—技术减痛—情感联结”四位一体的护理服务体系，让医疗充满温度。
一、打造适儿化空间，把“害怕”藏进童话里 儿科护理团队以儿童视角重构医疗空间，从细节处消解治疗压力：墙面绘有栩栩如生的卡通形象，转角处设置“玩偶墙”挂满软萌毛绒玩具，还打造了专属游乐区，让孩子在这里尽情玩耍，暂时忘却病痛的烦恼。如今走进病区，俨然是一座“童话天地”，每一处设计都藏着对孩子们的用心，只为让原本痛苦的治疗融入温暖的体验。 二、暖心服务，小细节里藏着大关怀 在童话般的空间里，更有一系列精准服务化解患儿焦虑。 ▶积木益智区：玩出信任 输液前，患儿与家长围坐拼积木，亲子互动的温馨取代了哭闹。“积木碰撞的咔哒声”里，孩子的注意力被分散，对医务人员的信任也悄悄建立。 ▶智慧“快乐书吧”：书香伴疗愈 针对学龄患儿，病区特设“快乐书吧”，台灯、作业本、学习用具一应俱全。孩子可在此读书、写作业，既不耽误学业，也能在书香中缓解就医紧张；“读书角”更成了亲子、护患互动的小天地，阅读中拉近彼此距离。 ▶小小贴纸：贴出配合 采血、静脉输液时，护理人员会将卡通贴纸作为“奖励”。一句“勇敢的孩子有贴纸”，让原本抗拒的孩子主动配合，治疗氛围变得轻松。 ▶节日使者：送上满心惊喜 节日里，医护人员会专门给孩子送礼物、抽盲盒，陪他们画心愿。一颗糖果的甜、一个气球的轻、一次游戏的笑——这些微小瞬间，成了病房里最亮的光。 ▶便民服务箱：暖到心坎里 病区放置了便民服务箱，里面装着吹风机、针线包、吸管、指甲刀等小物件。看似不起眼的物品，却解决了患儿及家属的应急需求，藏着人文护理的细腻。 ▶游戏化康复：玩着就好起来 为助力患儿早期“肺康复”，护理团队把训练变成游戏：吹气球、吹风车……孩子在玩耍中完成锻炼，不知不觉间恢复健康。 三、专业护佑，护心全程，宣教同行 儿科团队的关怀，不止于“暖心”，更见于专业细节。 ▶护心三步曲：全程有温度 入院“热心接”：首诊负责，耐心讲解就医流程，引导孩子熟悉环境； 护理“精心护”：操作轻柔精准，兼顾治疗与人文关怀，减少孩子痛苦； 出院“暖心送”：细致提醒注意事项，解答疾病疑问，建立随访通道，让关怀不落幕。 ▶多元化宣教：守护共同参与 定期召开座谈会普及健康知识，病房公示宣教二维码，结合现场指导与出院随访——通过多渠道沟通，提升家长健康意识，让“护佑儿童健康”成为医护与家庭的共同行动。 未来，我院儿科将继续优化细节，践行“专业医疗＋童心呵护”双重理念，持续打造更温馨、安全、便捷、舒适的住院环境。因为医护人员坚信：儿科不仅是治疗疾病的地方，更应是孩子勇敢成长的“驿站”——用爱与专业，护每一颗童心健康绽放。
