今年卫生系统推行“三好一满意”活动，为切实提高医疗服务质量，提升卫生行业社会形象而开展“服务好，质量好，医德好，群众满意”的活动。我院积极开展此项活动，广大职工都动起来，认真做好各项工作，我们问诊部也一样，切实增强服务意识，优化服务流程。大家都知道，门诊部的咨询和分诊的工作是非常重要的，而且非常繁琐。正如一位老病号所说，导诊小姐要五气：好气、多气、受气、忍气、长气；五心：热心、耐心、关心、爱心、同情心。因为每位病人来到医院都比较紧张，对坏境不熟悉，不知到哪里诊室看病？为了方便病人，优化服务流程，我们的倒真小姐做了大量工作。
 
在这里赞一赞我们的梁大姐：
一、她工作热情、负责；她每天提前10分钟上班，做好各项准备工作，她热情迎接每位来诊的病人，耐心询问病史，根据病人症状和体征，初步分诊将病人带到各个诊室，让病人在最短的时间内得到诊治。
 
二、她细心观察病人，协助医生抢救急危病人，安全护送病人入院。有一天，有一个病人大汗淋漓、气喘，梁大姐看见后即询问病人哪里不舒服，病人说心痛，梁大姐马上推出平车让病人睡，推进心血管诊室诊治，同时马上按医生嘱帮病人吸氧、补液，并推病人去做心电图，心电图示心梗而收治内一科。这一过程梁大姐均全程护送。这样的事例数不胜数。
 
三、她助人为乐、扶老携幼；每天来门诊看病的有各种各样的病人，当看见行动不便的老人，他会赶快上前扶稳病人，并且送到诊室。平时还经常扶行动不便的老人入卫生间，便后还帮冲厕所。有些病人来医院时太急没带钱或不够的经常问她借钱，她会尽量帮助病人。又一次一个17岁得男学生因跌伤头面部，在五官科清创后不够钱打针，非常焦急，梁大姐知道后问他差多少钱，他说差50元，梁大姐毫不犹豫地说：“那我借给你，迟些天再还给我吧!”病人连声说：“谢谢你！”7天后病人来拆线时把钱还给她！还真诚地说：“真是太谢谢你！要不然我不知道怎么办？”连姐笑笑说：“不用谢！大家互相帮忙就好啦！”这样的事例还有好多次呢！这就不一一细说了，总之好多病人都说：“连姐人真好！