为深入了解和解决患者在我院就医诊疗过程中遇到的问题，不断改善群众看病就医体验，6月11日下午，我院召集40名住院患者、家属在行政楼4楼会议室召开了上半年患者家属征求意见座谈会。医患关系科、医务部、护理部、保卫科、综合办、总务办、纪检科等科室负责人参加了座谈。

座谈会气氛热烈，患者、家属踊跃发言，对我院的医疗环境、诊疗技术、护理服务等工作给予了充分肯定，赞美医生护士责任心强，查房认真细致，医德医风方面做得也很好。同时，也中肯的指出我院在基础设施建设、后勤保障、便民设施方面仍存在的不足。我院与会科室负责人认真聆听、仔细记录，针对患者和家属提出的问题进行了解释，强调医院的发展壮大离不开广大群众的信任和支持，对于工作中存在的不足，绝不会忽视，将认真针对大家所提出的问题和建议认真整改，努力为群众提供更加温馨、优质的医疗服务。

此次座谈会的召开，强化了医患之间的沟通，为构建和谐医患关系、提升医院整体服务质量将能起到良好的促进作用。