6月9日下午，我院在门诊综合大楼10楼学术会议厅召开2021年上半年患者家属座谈会，医患关系科、医务部、护理部、药学部、总务办、综合办等科室负责人与28名住院患者及家属面对面交流，倾听心声，现场了解和解决患者在就医诊疗过程中遇到的问题，查找医院在诊疗工作中存在的不足，及时改进工作。

本次座谈会，大部分患者及家属对我院医疗服务质量和水平表示认可，赞扬医务人员服务态度好，细致认真，病区温暖和谐，特别是新住院大楼住院环境宽敞舒适。此外，也有个别患者家属提出了一些需要医院持续改进的问题，如停车难等。与会科室负责人对患者及家属关心的问题进行了现场解答，对于不能现场解决的问题表示会后将结合医院工作实际认真落实整改。

患者家属座谈会是我院收集群众意见和建议的渠道之一，旨在增强医患沟通，不断提高我院医疗服务质量。今后，我院将一如既往认真倾听心声，答疑解惑，努力为群众提供更加提供优质高效的诊疗服务。