为妥善应对信息系统瘫痪故障突发事件，验证信息系统应急预案的可行性，保证医院服务畅顺，最大限度地降低医院信息系统故障给医院工作造成的影响，确保患者在特殊情况下能够得到及时、有效、安全的治疗，10月13日下午，我院组织开展了信息系统网络瘫痪应急演练。

  党委副书记、院长林强到现场指导，分管信息的副院长朱世佳担任现场总指挥，信息管理和统计中心、急救中心、门急诊输液室、门诊部、消化内镜室、中医科、心电诊断中心、医学影像中心、医学检验中心、超声一科、超声二科、病理诊断中心、药学部、收费科、医患关系科、宣传科等科室参加了此次演练。

  我院高度重视此次应急演练，分管领导演练前组织专题会议对有关事项作了解释说明，信息管理和统计中心结合医院实际制定了演练方案，对演练任务进行了细化和分解。演练开始，各部门、各角色按照既定的应急预案、演练方案的工作分工，结合设定的具体场景，按步骤推演信息系统瘫痪后，门诊三种不同就诊状态病人（1.新来院病人就诊时信息系统瘫痪；2.已就诊但未缴费时信息系统瘫痪；3.已就诊交费后信息系统瘫痪）挂号、收费、就诊、检查、化验、缴费、取药全就医过程的应急处理情况。演练过程中各部门相互协调、分工明确、平稳有序。

  此次演练将前期多部门讨论的信息系统故障应急方案举措进行了实践、论证，提高了指挥系统与各部门、以及各部门之间的协调联动性，探索优化了信息系统故障下为患者提供医疗服务的路径。

  演练结束后，演练工作小组对演练中存在的问题进行了深入分析、复盘，对门诊信息系统故障应急方案提供了改进建议。下一步，医院将根据此次演练中积累的经验、发现的问题，完善各环节应急流程，加强应急培训，不断提高处置信息系统突发事件的综合能力。