刘晓霖主任围绕“从调解视角结合法律法规如何应对医疗纠纷”，解读了《广东省医疗纠纷预防与处理办法》《医疗纠纷预防与处理条例》等相关法律法规，强调诊疗活动中应当以患者为中心，加强人文关怀，严格遵守医疗卫生法律、法规、规章和诊疗相关规范、常规，注重提高自我的职业素养。其次结合案例讲解了如何更有效的做好患者知情告知，强调发生医疗纠纷后科室应当尽快自查沟通告知是否充分、救治措施是否到位、医疗18项核心制度是否落实，发现问题要做好整改措施，做到持续改进，避免医疗纠纷再次发生。培训结束后进行了考核，进一步巩固了培训效果。