【写于开篇】在我院的一线医护工作中，每天都发生着许许多多动人的故事：一次成功的救治，一次辛苦的手术，乃至一句叮嘱，一个微笑，落在患者和家属眼里，都能化作无限的感动，流诸笔端，便成了一封/面沉甸甸的感谢信/锦旗。为发现隐于感谢信/锦旗中既平凡入微又伟大可敬的故事，我们特开设“医德医风”专栏，不定期推送医德医风正能量。

锦旗赠送人：黄女士及家属。

受表扬者：普外二区全体护士。

近日，患者黄女士及家属特意将一面写有“护理精心 服务热情”的锦旗送到我院普外二区护士长林进姬手中，再三感谢了普外二区护理人员在她住院治疗期间给予的科学、细致、周到的护理和照顾。“感谢你们多日来的悉心照护，你们亲切的语言和精湛的护理治疗技术让我舒心很多，所以才能恢复得这么好”。黄女士如是说。

黄女士因肝肿瘤在我院普外二区进行了腹腔镜肝左外叶切除术治疗。手术很顺利，黄女士术后清醒后安返病房，但她既往有睡眠障碍病史，加上术后疼痛，手术后十分焦虑不安。普外二区护理人员看在眼里、记在心里，时时处处为其着想，每天护理查房时给予暖心安慰和鼓励，详细告知每一瓶液体的功效和使用目的，认真指导定时翻身、做踝泵运动和离床活动，通过专业、热心、暖心、温馨的服务顺利帮助黄女士舒缓了焦虑不安的情绪。护理人员的悉心照护得到了黄女士对普外二区护理工作上的充分认可，于是就有了我们文章开头的那一幕。

长期以来，我院普外科在护士长林进姬的带领下，积极将人文关怀理念融入护理工作中，通过实施系列人文护理举措，用真情温暖患者，以专业护佑生命，切实提高护理服务质量，提高患者就医感受，赢得广大患者的高度认可与信赖。