12月10日下午，我院在门诊综合大楼10楼学术会议厅召开2020年下半年患者家属表座谈会，通过搭建近距离沟通交流平台，切实了解和解决患者在就医诊疗过程中遇到的各类问题，拉进医患距离，改善群众就医感受。纪委办、医务部、护理部、医患关系科、综合办等科室负责人与各病区患者及家属代表进行了座谈。

座谈会上，患者及家属代表对我院工作给予了多方位的综合评价，普遍认为我院近年来医疗服务水平得到了较快的发展，特别赞扬我院医护人员服务态度好，责任心强，主动热情，医院整理给人温暖有爱的感觉。同时，患者及家属代表也提出了一些中肯的建议，比如希望我院有效解决停车难的问题等。针对患者及家属代表提出的问题与建议，相关职能科室也给予了一一解答。

患者家属座谈会是我院收集院内外意见和建议的渠道之一。通过座谈，增进了医患之间的沟通交流，使我院不仅从患者的理解和认可中得到了激励，也了解了工作中的不足和患者的诉求，将能有针对性地进行改进，促进医院服务水平再上新台阶。