6月12日下午，我院召开了2024年上半年患者家属征求意见座谈会，医院相关职能科室负责人和30多名住院患者家属代表进行了面对面交流，倾听患者心声，了解和解决患者在就医诊疗过程中的需求，查找医院工作中存在的不足，及时改进工作，改善群众就医体验。

  座谈会上，与会患者家属代表对医院的管理、住院环境、诊疗技术水平和服务能力等方面工作提出了宝贵的意见和建议，并特别点赞了我院在解决患者停车难及优化门诊就医流程方面做出的努力。脑科中心三区、心血管中心一区、普外科、儿科中心、胸甲状腺乳腺外科等科室患者家属还赞扬了我院医生护士服务态度好，工作认真负责，住院期间心里感到放心和踏实。与会职能科室负责人积极回应了的患者家属的意见和建议，明确表态对提出的意见和建议将会尽快落实和改进，不断提升服务水平和质量。

  患者家属征求意见座谈会是我院收集院内外意见和建议的渠道之一，能让医患双方面对面进行坦诚的沟通和交流，缩短医患之间的距离，为构建和谐医患关系、促进医疗服务质量不断上新台阶起到了良好的促进作用。