1．准时开窗，按规定着装在窗口等候患者。
2．不擅自离岗，不聚堆聊天、不喧哗，保持药房的安静及各自专心工作。
3．耐心向患者说明药物的服用方法、饮食禁忌及患者的其他咨询。    
4．快而准确地调配中药，减少患者的排队时间。
5．按顺序取方，不能挑方、砸方。