日前，备受群众好评的我院客户服务中心再次推出新服务项目：病人住院期间适逢生日的均可收到鲜花一束、生日卡一张和温馨的祝福。
        植某洪，男，27岁，左腿骨折，于6月15日入院。9月28日是他的生日，这天早上，小植面对兴高采烈来的医务人员，有点不知所措。当客服中心的负责人张秀兰给他送上一束鲜花、生日卡和献上一句温馨的祝福语：“生日快乐！”时，他才醒过神来：原来他几乎忘记了今天是自己的生日。医务人员围着小植真情地唱起了“生日歌”，衷心地祝愿他早日康复出院。医务人员一直来对他细心周到的医疗服务和无微不至的关怀，以及“不是亲人，胜似亲人”的温馨祝福，使这位小伙子心里倍感温暖，脸上露出了满意的笑容，感动得热泪盈眶。