改善群众就医感受｜阳春市人民医院消化内科中心多元化宣教，让护理更有温度
为进一步改善患者就医体验，进一步提升健康宣教质效 ，我院消化内科中心积极创新健康宣教模式，采取个性化、多元化的方式，帮助患者及家属更好的了解病情和治疗方案，有效提高了患者的依从性和舒适度。
01精心制作健康宣教资料 消化内科中心在每个病房放置精心制作健康宣教资料，内容包括上消化道出血、急性胰腺炎、慢性胃炎、肝硬化等专科疾病的健康指导，可供住院患者和家属随时取阅。同时，每个病房墙上悬挂图文并茂的宣教内容，包括肠道准备、肠道准备合格与否对比图、“下床三部曲”“踝泵运动”等，形象生动、通俗易懂，方便护士进行宣教，也方便患者理解。 02制作健康宣教二维码 为了更好地服务患者家属，消化内科中心本着将宣教内容做到简单化、个体化的原则，利用业余时间针对专科疾病特点将所有需要进行健康教育的内容整合制作成二维码，患者及家属根据需要扫描二维码，即可轻松获取自己想学的内容，简单全面，易学易记。 03开展健康宣讲活动 此外，消化内科中心定期组织开展健康教育宣讲活动、录制宣教小视频，根据患者在住院期间不同阶段的需求进行推送，指导患者观看，将健康宣教贯穿于临床护理的全过程。 经过努力，消化内科中心宣教效果显著提升，患者及家属在闲暇时间总会用手机“扫一扫”宣教二维码进行学习；一些不会使用智能手机的老人，也会自主利用健康宣教资料进行学习。多元化的宣教模式，满足了不同年龄段患者的需求。 “在今后的工作中，我们将努力创新健康宣教模式，利用更加直观、便捷、高效的健康宣教方式，不断满足患者对疾病相关知识的了解，改善患者及家属的就医体验，以实际行动让护理更有温度，将优质服务品牌擦得更亮。”消化内科中心护长关紫嫦说到。
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